ベラジョンカジノにいつも通りログインしようと思い、メールアドレスとパスワードを入力したのにログインができずお困りではないでしょうか。
また、ベラジョンカジノで遊んでいて突然ログアウトされたという方もいるでしょう。
この記事では、ベラジョンカジノにログインできない原因やログアウトされる原因について解説しています。
ベラジョンカジノにログインできない原因
ベラジョンカジノにログインできない原因には以下が考えられます。
- パスワードやメールアドレスの入力ミス
- 複数の端末で同時にログインしている
- 前回のログイン以降期間が空いている
- アカウントがロックされている
- 系列カジノで自己規制を設定した
- VPNを使ってログインを試みた
詳しく見ていきましょう。
パスワードやメールアドレスの入力ミス
ベラジョンカジノにログインできない時は、まずパスワードやメールアドレスの入力ミスを疑いましょう。
GoogleパスワードマネージャーやiCloudキーチェーンから自動入力する場合はミスする余地はありませんが、手入力の場合はミスが生じます。
特にメールアドレスはドメイン名を間違えたり、パスワードは大文字小文字のミス、余計なスペースの入力などが考えられます。
なお、パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックして再設定が可能です。
複数の端末で同時にログインしている
ベラジョンカジノではPCやタブレット、スマホなど、色々な端末での利用が可能ですが、同時に複数の端末からのログインはできない仕様になっています。
そのため、複数のデバイスからログインしようとすると弾かれてしまいます。
複数デバイスでのプレイが可能であっても、残高表示エラーや強制ログアウトの可能性があるので、やめておきましょう。
前回のログイン以降期間が空いている
ベラジョンカジノでは前回のログインから期間が空いていると、セキュリティのためログイン情報を入力してもログインができないようになっていることがあります。
久しぶりにベラジョンカジノで遊ぼうと思って、ログインができない場合は、これが原因の可能性が高いです。
カスタマーサポートへ連絡し、ロックを解除してもらいましょう。
アカウントがロックされている
ベラジョンカジノにログインできない場合には、利用規約違反や不正行為によってアカウントがロックされている可能性もあります。
アカウントロックの原因には、以下のようなことが考えられます。
アカウントロックの原因
- 複数アカウントの作成
- アカウント認証依頼に応じない
- 不正な賭け
- 利用可能年齢未満である
上記のいずれかに心当たりがありログインができない場合は、サポートに確認してみましょう。
関連：ベラジョンカジノでアカウントロックされる12の原因とロック解除方法
系列カジノで自己規制を設定した
ベラジョンカジノで自己規制を設定していることが原因でログインができない場合は、自覚があると思いますが、系列カジノで自己規制を設定している場合も、ベラジョンカジノにログインができなくなります。
系列カジノはインターカジノや遊雅堂が有名ですが、カジノシークレットも買収されベラジョンカジノの傘下になったことをご存知でない方も多いかと思います。
上記どれか一つのカジノで自己規制を設定した場合は、系列カジノすべてに適用されてしまうので注意が必要です。
VPNを使ってログインを試みた
ホテルやカフェのフリーWi-Fiに接続して仕事をする人は、セキュリティのためVPNに契約している人も多いでしょう。
しかし、ベラジョンカジノではVPNを使ってアクセスすることを禁止しているため、アクセスが拒否されてしまいます。
アカウント凍結のリスクもありますので、VPNを使ってベラジョンカジノを利用することはやめておきましょう。
ベラジョンカジノで勝手にログアウトされる原因
ベラジョンカジノで勝手にログアウトされる原因には以下が考えられます。
- セッションのタイムアウト
- 連続プレイ可能時間を超えた
- メンテナンスが始まった
詳しく見ていきましょう。
セッションのタイムアウト
ベラジョンカジノから勝手にログアウトされてしまう原因は、セッションのタイムアウトがあります。
ログイン後一定時間が経過すると、セッションが切れてログアウトされるようになっています。
再度ログインすることで、また遊び始めることができます。
連続プレイ可能時間を超えた
また、自己規制で一回のログインでプレイできる時間を設定している場合も、設定時間が経過すると強制ログアウトされます。
この場合も、再度ログインすればまたプレイが可能です。
メンテナンスが始まった
ベラジョンカジノでゲームをプレイしていて、突然ログアウトされてしまった場合は、メンテナンスが始まった可能性があります。
メンテナンスが終わるまではログインができませんが、ゲームは中断された所から再開するようになっています。
また、再開が困難な場合は賭け金が払い戻されるようになっていますので安心してください。
6.3
いかなる理由に関わらず、中断または切断された承認済みのゲームラウンドが生じた場合、すべてのユーザーの取引は正確に記録されています。未完了のゲームラウンドは、通常、ゲームが再開されると復元されるか、またはそれが不可能な場合には、そのゲームラウンドはBreckenridgeにより削除され、賭け金額がユーザーのアカウントに払い戻されます。
関連：ベラジョンカジノのメンテナンス時間やメンテナンス時の注意点
まとめ
この記事では、ベラジョンカジノにログインできない原因やログアウトされる原因について解説しました。
いきなりログインができなくなった時は、今回紹介した内容をもとに、ログインできない原因を精査してみてください。
システムエラーやアカウント保護のためのロックの可能性もあるので、原因が分からない時はカスタマーサポートへ連絡して、解決に向けての指示を仰ぎましょう。
