ベラジョンカジノに登録していて、ある日知らない番号から突然着信があり、出たらベラジョンカジノで驚いた人もいるかと思います。
また、ベラジョンカジノからの電話は非通知でかかってくることもあり、不審に感じて怪しむ人も多いでしょう。
この記事では、ベラジョンカジノから電話が掛かってくる理由と電話を止める方法、電話サポートの有無について解説しています。
ベラジョンカジノから電話が掛かってくる理由
- 利用再開の案内
- キャンペーンやプロモーションのお知らせ
詳しく見ていきましょう。
利用再開の案内
ベラジョンカジノではしばらく遊んでいないプレイヤーに、利用再開を促す電話をかけることがあるようです。
電話に出て簡単なアンケートに回答すると、ボーナスがもらえることもあるので、また遊んでもいいかなと思っている方は出てみるのも良いでしょう。
以前ベラジョンカジノで遊んでいてしばらく遊んでいない人は、プレイ再開案内の電話かもしれません。
キャンペーンやプロモーションのお知らせ
ベラジョンカジノからキャンペーンやプロモーションのお知らせで電話がかかってくるケースもあるようです。
電話に出てみてお得そうな内容であれば、また遊んでみるのもよいかもしれません。
ベラジョンカジノからの電話を止める方法
家族にオンラインカジノで遊んでいるのを知られたくない人や、電話がうざいと感じる人もいるかと思います。
ベラジョンカジノから電話がかかってくるのを止めるには、以下2つの方法があります。
配信設定ページから電話をオフにする
ベラジョンカジノ内の配信設定ページから、電話でのキャンペーン配信をオフにする設定が可能です。
【STEP1】メニューを開く
ベラジョンカジノにログイン後、メニューをクリックします。
【STEP2】「アカウント」を選択
メニュー内の「アカウント」をクリックします。
【STEP3】「キャンペーン情報配信設定」を選択
「キャンペーン情報配信設定」をクリックします。
【STEP4】ボックスのチェックを外す
電話項目のボックスのチェックを外し、「設定を保存する」をクリックすれば設定完了です。
なお、キャンペーン情報の受け取りを一切希望しない場合はすべてのチェックを外し、「キャンペーンの受け取りを希望しません。」にチェックを入れておきましょう。
カスタマーサポートに電話を止めるように伝える
ベラジョンカジノのカスタマーサポートに連絡して、電話を止めるように伝えるのも良いでしょう。
「電話での連絡を止めてほしい」などと、日本語で連絡して問題ありません。
ベラジョンカジノは電話で問い合わせが可能？
問い合わせ内容が複雑な時やすぐに返事が欲しいとき、電話で問い合わせができたら便利ですよね。
ベラジョンカジノから電話がかかってくることはありますが、こちらから電話をかけてサポートを受けることは可能なのでしょうか。
電話での問い合わせには非対応
ベラジョンカジノは電話でのサポートには対応していません。
現在提供されている問い合わせ方法は、ライブチャットとメールの2種類のみです。
かかってきた電話番号は発信専用のため、かけ直しても自動音声が流れるだけのようです。
急ぎの問い合わせ時はライブチャット
ベラジョンカジノへの問い合わせ方法と対応時間は以下のとおりです。
| 問い合わせ方法 | 対応時間 |
|---|---|
| ライブチャット | 11:00～翌5:00 |
| メール | 24時間受付 |
ライブチャットの利用時間は毎日11:00～翌5:00で、メール問い合わせは24時間受け付けています。
ただし、ライブチャットは基本的に即時返信をもらえますが、メールの返信目安は72時間となっているため、お急ぎの際はライブチャットを利用しましょう。
まとめ
この記事では、ベラジョンカジノの電話について解説しました。
ベラジョンカジノに登録していると電話がかかってくることがありますが、理由は主に「プレイ再開案内」「プロモーションのお知らせ」の2つです。
電話に出ても入金を強要されたりしつこく勧誘されるようなことはなく、逆に特別ボーナスがもらえることもありますので、時間がある時は出てみても良いかもしれません。
電話が不要な人はアカウントから配信設定を変更するか、サポートへ電話不要の旨を伝えましょう。
