エルドアカジノの評判を調査していると、時々「ログインできない」や「ログアウトされてしまう」という口コミを見かけることがあります。
実際、エルドアカジノで遊んでいて強制ログアウトされた経験がある方もいるでしょう。
特に、勝っている時に突然ログインができなくなったりログアウトされてしまうと焦ってしまいますよね。
この記事では、エルドアカジノにログインできない原因やログアウトされる原因について解説しています。
エルドアカジノにログインできない時は、システムによる理由も考えられるので他のオンラインカジノでプレイすることもおすすめです。
関連：ワンダーカジノを徹底解説！ボーナスや出金に関する評判、メリット・デメリットも紹介
エルドアカジノにログインできない原因
エルドアカジノにログインできない原因は以下が考えられます。
- パスワードやIDの入力ミス
- アカウントが凍結されている
- システムの不具合
- 他の端末からログインされている
- 自己制限を依頼した
詳しく見ていきましょう。
パスワードやIDの入力ミス
エルドアカジノにログインできない原因としてまず考えられるのは、「パスワードやIDの入力ミス」です。
他のカジノのログイン情報と混同していたり、スペースが入力されてしまっていたり、全角入力してしまっているなど、意外と多いようです。
もしログインIDを忘れてしまいログインできない場合は、以下の情報をサポート（support@eldoah.com）に伝えると対応してもらえます。
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- ログインidを忘れた旨
パスワードを忘れた場合は、氏名・電話番号・ログインID・メールアドレスを記載して問い合わせましょう。
アカウントが凍結されている
エルドアカジノにログインできない原因は、「アカウントが凍結されている」ということも考えられます。
ローリスクベットやオポジットベットといった禁止されている賭け方をした場合や、複数アカウントが発覚した場合、アカウントが凍結されてしまいます。
突然ログインができなくなった場合は、アカウントがブロックされている可能性があるので、規約違反や禁止事項に抵触していないか確認しましょう。
システムの不具合
エルドアカジノにログインできない原因は、「システムの不具合」も考えられます。
ログインIDとパスワードはキーチェーンに保存しており自動入力なので、入力ミスをすることはないのですが、「再度お試しください」と表示され、エルドアカジノにログインができないことが時折あります。
同じような状況の場合、少し時間を空けてログインすると、普通にログインができるようになります。
他の端末からログインされている
エルドアカジノにログインができない原因は、「他の端末からログインされている」ことも考えられます。
自身が複数端末からログインすることはもちろん、第三者による不正アクセスの可能性もあります。
もし不正アクセスが疑われる場合はパスワードの変更や二段階認証の設定、サポートへの報告を行いましょう。
自己制限を依頼した
エルドアカジノにログインができない原因は、「自己制限を設定している」ことも考えられます。
エルドアカジノではギャンブル依存症対策として、自己制限を設定することが可能です。
月間プレイ日数やログイン日数、月間ロス金額などに制限をかけることができ、たとえば月間プレイ日数を10日に設定した場合、一か月間で10日プレイしたらその月はもうエルドアカジノにログインができなくなります。
エルドアカジノで強制ログアウトされる原因
エルドアカジノで強制ログアウトされる理由には以下が考えられます。
- 緊急メンテナンスが始まった
- サイトが重くなっている
- ログイン後放置していた
- 複数端末でのログインを試みた
詳しく見ていきましょう。
緊急メンテナンスが始まった
エルドアカジノでは定期的にサイトのメンテナンスが行われていますが、不具合があった時に緊急メンテナンスが行われます。
ゲーム中にメンテナンスが始まった場合、強制ログアウトとなりゲームが中断されてしまいます。
ゲームが中断された場合は次回ログイン時に中断されたところから再開できますが、もし再開されなかった場合は「日付・時間」「プレイしていたゲーム名」「詳しい状況」をサポートに伝えて確認してもらいましょう。
サイトが重くなっている
エルドアカジノのサイトが重くなっている時も強制ログアウトされてしまうことがあります。
イベント開催中や平日の夜など利用者が多い時間帯も、サーバーの負荷が高くなり、強制ログアウトされてしまう可能性があります。
ログイン後放置していた
エルドアカジノにログインした状態のまましばらく放置していると、セッションのタイムアウトになり自動でログアウトされます。
遊びたい時は再度ログインすれば問題ありません。
複数端末でのログインを試みた
複数端末からエルドアカジノにログインしようとすると、強制ログアウトされてしまいます。
また、複数ブラウザを用いてゲームをプレイする行為は禁止されているので、もし強制ログアウトされなかったとしても行わないようにしましょう。
17.6 すべての賭けは、ユーザーのインターフェイスを通して行われます。 複数のブラウザを用いての利用、ソフトウェアに関する情報の操作、確認の試み、その他共謀へのかかわりがあった場合、お客様はすべての資金を失いプレイヤーとしての利用ができなくなるものとします。
まとめ
この記事では、エルドアカジノにログインができない原因やログアウトされてしまう原因について解説しました。
ログインができない場合は、まずログイン情報に誤りがないかを慎重に確認しましょう。
また、「再度お試しください」と表示される場合はシステムの不具合なことも多いので、再度ログインを試すと問題なくログインができる可能性が高いです。
なお、規約違反や不正な賭けを行った記憶がありログインができない時は、アカウントが凍結されてしまっているかもしれません。
心当たりがなくログインできない場合はサポートに問い合わせてみましょう。
