エルドアカジノから出金できない原因と対処法を解説

エルドアカジノは平均2分の超爆速出金に定評があるオンラインカジノです。

しかし「出金条件をクリアしているはずなのに出金できない」「出金拒否されている」と、エルドアカジノで出金ができずにお困りの方もいるでしょう。

この記事では、エルドアカジノで出金拒否される原因について詳しく解説しています。

エルドアカジノから出金できない原因

エルドアカジノから出金できない原因は以下9つが考えられます。

対処法もあわせて解説していくので、該当していないか確認してみてください。

①出金条件を満たしていない

エルドアカジノから出金できない時にまず考えられるのは、「出金条件を満たしていない」です。

キャッシュの出金条件とボーナスの出金条件をそれぞれ見ていきましょう。

キャッシュの出金条件は1倍

エルドアカジノではマネーロンダリングを防止するため、入金したキャッシュに1倍の賭け条件を課しています。

1倍＝入金額と同額の賭けを行えば条件クリアとなります。

たとえば、1万円を入金したら合計1万円分のベットを行えば引き出しが可能です。

ボーナスの出金条件も1倍

エルドアカジノのボーナスは例外もありますが、基本的に出金条件は1倍です。

入金不要ボーナスやキャッシュバック、ローリングチップは、受け取ったボーナスと同額の賭けを行えば出金することができます。

ただし、エルドアカジノのボーナスは混合型のため、入金ボーナスの出金条件は（入金額+ボーナス額）×1倍となります。

たとえば100ドルを入金して100ドルのボーナスを受け取った場合、200ドル分の賭けを行うと出金条件達成となります。

関連：最大5万円！エルドアカジノの選べる初回入金ボーナス

全ゲーム消化率100％

ちなみに、エルドアカジノではゲームによる出金条件の消化率に違いはなく、全ゲームで100％となっています。

そのため、消化率を気にすることなくライブカジノでもボーナスを消化することができます。

②アカウント認証が完了していない

エルドアカジノでは初回出金時にアカウント認証（本人確認手続き）が必要です。

アカウント認証を行わないとエルドアカジノから出金することはできません。

本人確認書類を以下より各1点ずつ準備し、スマホで撮影して提出します。

なお、提出後審査が行われ、審査が完了するまで出金処理は進められません。

出金時間を短縮するには、不備のないようきっちり撮影しましょう。

関連：エルドアカジノの本人確認タイミングややり方、実際の審査にかかった時間

③出金先口座の名義が異なる

エルドアカジノからの出金先口座として利用できるのは本人名義の口座のみです。

出金先口座が本人以外の名義であった場合、出金拒否されます。

マネーロンダリング（資金洗浄）対策としてこのルールが設けられており、たとえ家族や配偶者の名義であったとしても資金の没収やアカウント閉鎖といった厳しい措置が取られてしまいます。

かならず本人名義の口座から入金し、本人名義の口座へ出金しましょう。

④入金方法と出金方法が異なる

エルドアカジノでは入金方法と同じ決済方法で出金する必要があります。

たとえば、銀行振込で入金してペイズに出金するといったことは認められません。

銀行振込で入金したら出金も銀行送金、ペイズで入金したら出金もペイズとなります。

ただし、例外としてクレジットカードで入金した場合のみ、ビットコイン/STICPAY/Payz/銀行振込からお好きな出金方法を選択することができます。

関連：エルドアカジノの出金方法一覧！出金手数料や出金スピードを徹底解説

⑤利用規約に違反している

エルドアカジノから出金できない、出金拒否される理由には「利用規約違反」もあります。

初心者の方は知らずに違反してしまうこともあります。

具体的には、ローリスクベットやオポジットベットといった禁止されている賭け方をしてしまったり、アカウントを2つ以上作ってしまうなどがあります。

⑥LITEの出金限度額を超えている

出金限度額が無制限でお馴染みのエルドアカジノですが、LITEプランは月間出金限度額が100万円までです。

こまめに出金していたら一か月で100万円くらい出金するプレイヤーもそこそこいるかと思います。

出金限度額を超えてしまうと出金はできないので注意しましょう。

関連：エルドアカジノライトのメリット・デメリット、フル版との違いを解説

⑦銀行側による着金拒否

エルドアカジノの銀行振込出金は国内銀行のため、可能性は低いですが、銀行に着金処理を拒否されることも考えられます。

オンラインカジノの出金が海外銀行送金だった時は時々銀行から電話がかかってきたり、楽天銀行による着金拒否が起こったことがありましたが、最近は多くのカジノが国内銀行振込に対応しているので、着金拒否はレアケースですが一応紹介しておきます。

関連：エルドアカジノの銀行振込入出金方法や出金時間を画像付きで解説！

⑧クレジット移動をしていない

エルドアカジノではゲームプロバイダごとにウォレットが分かれているため、複数ウォレットの残高を出金したい場合は一つのウォレットにまとめる必要があります。

たとえばエボリューションゲーミングに50万円、マイクロゲーミングに10万円、アジアゲーミングに20万円の資金が入っている場合、（どのウォレットでも良いですが）アジアゲーミングのウォレットに、エボリューションゲーミングとマイクロゲーミングの残高を移動させておきましょう。

そうすれば、出金元ウォレットにアジアゲーミングを選択すれば80万円全額を一括で出金することができます。

⑨ゲームプロバイダの選択が解除されている

エルドアカジノから出金する際、出金元ゲームプロバイダを選択しますが、出金額などを入力している間に選択が解除されていることがよくあります。

気付かず出金申請をクリックすると、出金エラーが表示されてしまいます。

すぐにゲームプロバイダを選択し直して出金申請すればOKです。

出金拒否ではなく出金に時間がかかっているだけの場合も

エルドアカジノは通常、平均2分の超高速出金のため、普段より出金が遅いと「出金が拒否されたのではないか」と不安になる方もいるでしょう。

しかし、週末や長期休暇中などは出金申請が混雑して通常より出金に時間を要すこともあります。

また、新プロモーション公開時などもプレイヤーが増加し、アカウント認証審査や出金に時間がかかることが予想されます。

基本的に出金は爆速ですが、時に遅くなることもあることを理解しておきましょう。

24時間ほど待ってメールなども無い場合は出金の進捗を確認してみると良いかと思います。

なお、入出金に関する問い合わせはチャットサポートよりもファイナンスチーム（finance@eldoah.com）への連絡がおすすめです。

関連：エルドアカジノのサポート問い合わせ方法と返信が遅い原因を解説

まとめ

この記事では、エルドアカジノから出金できない原因について解説しました。

エルドアカジノはアカウント認証が完了していて、利用規約違反などを起こしていない場合、問題なく出金ができます。

出金ができない原因の多くは、プレイヤー側の規約違反や出金申請時のミス、出金条件未クリアでの出金申請などです。

この記事で紹介した原因に当てはまらないケースで出金できない場合は、エルドアカジノのサポートへ問い合わせてみましょう。