ワンダーカジノで出金できない原因や出金拒否された場合の対処法

ワンダーカジノで勝利し出金申請をしたが出金エラーになってしまったり、出金申請は完了したもののなかなか出金されない時、不安になってしまいますよね。

しかし、ワンダーカジノは理由なく出金拒否などを起こさないため、出金できない場合は何か原因があります。

この記事では、ワンダーカジノから出金できない原因と対処法を詳しく解説しています。

出金ができずお困りの方は参考にして下さい。

関連：ワンダーカジノにログインできない原因と対処法

ワンダーカジノから出金できない原因

ワンダーカジノから出金できないときに考えられる原因は、プレイヤーのミスや決済サービス側の不承認などさまざまです。

出金できない原因は大きく分けて以下5つが考えられます。

それでは、各原因ごとに紹介していきます。

出金条件の未達成が原因の出金拒否

まずは出金条件の未達成が原因の出金拒否について紹介します。

詳しく見ていきましょう。

キャッシュとボーナスには出金条件が付く

ワンダーカジノに入金したキャッシュや受け取ったボーナスはそのまま引き出すことはできず、出金するには出金条件をクリアする必要があります。

キャッシュと各ボーナスの出金条件は以下のとおりです。

たとえば100ドルを入金して場合、初回入金ボーナス100ドルを受け取った場合、6,000ドル分のベットを行えば出金条件クリアとなりますが、ゲームによって「反映率」というものもあり、条件達成には両方の意味を理解する必要があります。

反映率については続いて紹介していきます。

出金条件の反映率を考慮していない

ワンダーカジノの初回入金ボーナスは、ゲームによって出金条件への反映率が以下のように異なります。

つまり、スロットに賭けた分は全額が出金条件へ反映されますが、ライブカジノに賭けた分は15％しか反映されません。

さっきの例を元に必要ベット額を計算すると、スロットは6,000ドルで出金条件クリアなのに対し、ライブカジノでは4万ドル分の賭けが必要となります。

ちなみに、リベートボーナスや週間キャッシュバック、入金不要ボーナスの反映率はスロットもライブカジノも100％です。

入金不要ボーナスの出金には100ドルの入金が必要

入金不要ボーナスを受け取って1倍（ボーナス額と同額）の賭けを行ったのに出金ができないという場合は、入金をしていないからです。

ワンダーカジノの入金不要ボーナスの出金条件には「賭け条件1倍」と「最低100ドルの入金」があります。

入金したキャッシュにも1倍の出金条件が付くので、その賭けも達成してからの出金となります。

関連：ワンダーカジノの入金不要ボーナス！出金条件や受け取り方、出金方法を徹底解説

アカウント認証が原因の出金拒否

続いて、アカウント認証が原因の出金拒否について紹介します。

詳しく見ていきましょう。

本人確認書類を提出していない・書類に不備がある

ワンダーカジノでは初回出金時に身分証や住所確認書類などの本人確認書類を提出し、アカウント認証を行う必要があります。

本人確認審査が完了していない場合、出金することはできません。

なお、本人確認書類を提出すればすぐに出金できるわけではなく、書類に不備があれば再提出を行う必要があります。

本人確認が面倒・個人情報の提出に抵抗があるという方は、EASYプランに登録しましょう。

関連：ワンダーカジノEASYとNORMALの違いと登録方法
関連：ワンダーカジノのアカウント認証の必要書類と提出手順

携帯番号認証をしていない

ワンダーカジノで携帯番号認証を行っていない場合も出金することができません。

メニュー＞アカウント設定で「携帯番号認証」をクリックし、電話番号宛てに届いたコードを入力するだけなので、すぐに終わります。

もしやっていない場合はやっておきましょう。

出金手続きが原因の出金拒否

続いて、出金手続きが原因の出金拒否について紹介します。

詳しく見ていきましょう。

本人以外の名義の口座を指定している

ワンダーカジノでは登録者以外の名義の口座や電子決済ウォレットへの出金を禁止しています。

該当決済手法の名義が、プレイヤー自身の名義と異なるものであると当サイトが判断した場合やその疑いがあると判断した場合、当サイトは該当プレイヤーのアカウント停止及び全ての勝利金を無効にする権利を有します。

友人や家族などの口座でも認められません。

登録者の名義と異なる口座への出金申請を行ってしまったら、勝利金の没収やアカウント凍結といった措置が取られてしまうので注意しましょう。

メインウォレットに残高移動していない

ワンダーカジノではメインウォレットの残高から出金が行われるため、メインウォレットに残高がなければ出金することはできません。

そのため、出金時には各ゲームプロバイダのウォレットに入っている資金をメインウォレットに移動させる必要があります。

メインウォレットへの残高移動は、マイページを開いて、「メインウォレットに移す」をクリックすると全ゲームプロバイダの残高がメインウォレットへ移動します。

一部のゲームプロバイダウォレットから出金する場合は、マイページで画面を下にスクロールしてゲームプロバイダウォレットを選択しましょう。

関連：ワンダーカジノのウォレットの使い方と残高移動のやり方

決済パスワードを設定していない・パスワードが間違っている

ワンダーカジノから初めて出金する場合、事前に6桁の決済パスワードを設定しておく必要があります。

決済パスワードは今後ずっと使うため、忘れないようにしておきましょう。

なお、出金申請手続きで決済パスワードを間違えて入力している場合、出金ができません。

決済パスワードを忘れてしまった場合、サポートに問い合わせて再設定しましょう。

関連：ワンダーカジノの銀行入出金と決済パスワードの設定方法

EASYプランの出金限度額は月間1万ドル

ワンダーカジノの通常プラン「NORMAL」の出金限度額は一回100万ドルなのに対し、簡易プラン「EASY」では出金限度額が月間1万ドルです。

月間出金限度額1万ドルはミドルローラーやハイローラーだと超えてしまうプレイヤーもいるでしょう。

限度額を超えた出金はできないので、高額の入出金をするプレイヤーはNORMALプランに登録しましょう。

関連：ワンダーカジノのNORMALプランの登録方法

出金方法に入金方法と異なる決済方法を選択している

オンラインカジノではマネーロンダリング（資金洗浄）防止のため、直近の入金に利用した決済方法で出金する必要があります。

ペイズで入金した場合はペイズで出金、銀行振込で入金した場合は銀行振込で出金、となります。

関連：ワンダーカジノの入金手順や手数料、反映時間
関連：ワンダーカジノの出金方法一覧！出金条件や出金審査時間

利用規約違反が原因の出金拒否

続いて、利用規約違反が原因の出金拒否について紹介します。

詳しく見ていきましょう。

ボーナスプレイの規約違反を犯した

ワンダーカジノのボーナスにはベット上限や禁止ゲーム、オポジットベットの禁止といったルールが設けられており、違反してしまった場合は勝利金を没収されてしまいます。

ボーナス利用時は規約をチェックしてから遊ぶようにしましょう。

複数アカウントを登録している

ワンダーカジノでは複数アカウントの登録が禁止されています。

また、自身のアカウントは1つでも、同一IPアドレスから登録した人がいる場合や共用PCなどで登録した場合も複数アカウントとみなされるリスクがあります。

当サイトでのプレイヤーアカウントは、お1人様、1IPアドレス、1デバイスにつきに1アカウントのみ認められます。
引用：ワンダーカジノ-利用規約3-(2)

アカウント登録の際は注意しましょう。

金融機関による着金拒否

ワンダーカジノの銀行出金は国内銀行送金のため、あまりないと思いますが、出金処理完了後口座に着金しない場合は銀行による着金拒否も考えられます。

実際、他社カジノでは楽天銀行がオンラインカジノからの着金を拒否したケースがあります。

SNS上を調査したところ、ワンダーカジノからの銀行出金で銀行によって拒否されたとの口コミは見当たりませんでしたが、可能性として知っておきましょう。

ワンダーカジノの出金が遅れているだけの場合も

ワンダーカジノから初めて出金する人は、なかなか出金されないと「本当に出金されるの？」「もしかして出金拒否？」などと不安になるかもしれません。

また、ワンダーカジノで出金経験があっても、普段が爆速出金のため、いつもより少し遅いと「何かやらかしたのかな」と心配になってしまいますよね。

数百万円の高額出金もスピーディと評価されているワンダーカジノですが、土日などで出金申請が混雑している場合やメンテナンスなどで出金が遅れる場合もあります。

また、不審なベットがあった場合には、ゲーム履歴の調査などに時間を要すことも。

何日もかかるようなケースは稀だと思いますが、数時間～24時間ほどは待つようにしましょう。

関連：ワンダーカジノの銀行入出金手順と出金時間

まとめ

この記事では、ワンダーカジノで出金できない・出金が拒否される原因と解決法について解説しました。

ワンダーカジノは理由なく出金拒否をするカジノではないので、出金できない時は何か原因があるはずです。

このページを参考に、なぜ出金できないのか確認してみてください。もし出金できない原因が不明な場合はサポートに問い合わせてみましょう。

ワンダーカジノは最短30秒、平均5分の爆速出金カジノですが、場合によっては出金が遅れることもあります。

そのような時は出金をキャンセルすると大抵溶かしてしまい損した気分になるので、キャンセルせずに他社カジノに少しだけ入金して遊ぶのがおすすめです。

関連：エルドアカジノの良い評判と悪い評判